Ideias que encantam

Os conhecidos “gurus” do marketing dizem a todo momento que uma empresa deve sempre se preocupar com a experiência do seu cliente e no setor da saúde suplementar, isso não é diferente. Lidar com pessoas requer sensibilidade, generosidade e muita flexibilidade, afinal, as pessoas são diferentes e vivem suas experiências de modo particular, e então, como encantar um cliente quando se fala em saúde?

O Hospital Unimed Araçatuba tem como missão oferecer a melhor experiência em atendimento hospitalar e sabe que a chave para estabelecer uma experiência bem sucedida e inesquecível para o cliente, está no atendimento de qualidade. Sabemos que o bom atendimento deve ser prioridade em todo momento e pequenos detalhes fazem toda a diferença para uma pessoa que está hospitalizada, seja ela paciente, ou não.

Pensando na privacidade, segurança e conforto, foram criadas placas de aviso para serem colocadas nas maçanetas das portas, assim, antes de adentrar ao quarto, a pessoa será alertada que aquele não é o momento ideal. As placas sinalizam que o paciente está em procedimento ou que a mamãe está amamentando seu bebê. Simples a confecção de uma placa, não é? Sim, porém as ideias simples são igualmente transformadoras e no Hospital, ideias simples, reverberam positivamente, gerando respeito, compreensão e empatia.

24 de Abril de 2018Megamix Tecnologia & Design